Carrefour – E-magazine - AddRetail THE OMNICHANNEL COMMUNICATION AGENCY

Carrefour - E-magazine

Ook in de retail brengt de digitale evolutie heel wat mogelijkheden en antwoorden. Binnen de retail is er immers een steeds grotere vraag naar flexibiliteit in de communicatie-uitingen. Het aanbod en de prijzen moeten voor specifieke artikelen snel aangepast kunnen worden in de communicatie zonder dat dit grote kosten met zich meebrengt. Ons antwoord: een e-magazine die Carrefour in staat stelt om het aanbod aan speelgoedartikelen snel aan te passen naargelang de voorraden en de prijzen, en die Carrefour ook de mogelijkheid geeft het gedrag van haar consumenten te meten.

Gedrukte formaten blijven een vaste waarde bij Carrefour. Maar daarnaast weet Carrefour ook hoe belangrijk het geworden is om een omnichannel communicatiestrategie uit te werken, waarbij digitale kanalen worden ingezet om de klanten maximaal en persoonlijk te bereiken.

Ons team van webspecialisten realiseerde een digitaal magazine voor de speelgoedartikelen van Carrefour met tal van voordelen. De content is dynamischer en het aanbod kan makkelijk aangepast worden. De klanten kunnen specifieke artikelen aanklikken, van dichterbij bekijken en vergelijken. Daarnaast kunnen de prijzen van de verschillende artikelen alsook het aanbod snel aangepast worden om concurrentieel te blijven met het aanbod van de concurrentie.

Maar het grootste voordeel van het e-magazine is de meetbaarheid van het gedrag van de consumenten en het inzicht dat we verkrijgen in hun interesses. Dit maakt het ons mogelijk om de klanten te helpen ontdekken wat hen echt interesseert, hen de juiste promoties te sturen en hen uiteindelijk richting bestelling te begeleiden.

Dankzij ons digitaal team heeft Carrefour met het e-magazine een performant digitaal communicatiemiddel in handen gekregen. Ze kan haar aanbod en de prijzen snel aanpassen, en tegelijk heel wat informatie verzamelen over haar klanten om deze dan uiteindelijk gepersonaliseerde promoties toe te sturen.